Analista de soporte técnico en Thomson Reuters — Bejerman y SQL Server.
$ whoami
leonel.gallo · buenos aires
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soporte técnico · sql-server · t-sql · csharp · dotnet · python · batch
$ st2 status
3 módulos activos · web + sql toolkit + consola
// perfil
Me interesa resolver de raíz: dejar el sistema estable, el caso bien documentado y que quien lo retome no tenga que reconstruir todo desde cero.
En Thomson Reuters doy soporte técnico de Bejerman a empresas y estudios contables — instalaciones, SQL Server y consultas.
Para la mesa de ayuda armé ST2 — Soluciones Tecnológicas: herramientas propias para que el agente trabaje más cómodo y consistente. Empezó con un .bat de mantenimiento; hoy suma una versión web (ex escritorio) y un kit de mantenimiento SQL, todo en C# / .NET.
Las herramientas ST2 no representan productos ni posiciones oficiales de Thomson Reuters.
// carrera
Thomson Reuters
9z · Globant
GMS SA
Brink's Argentina
// builds
Herramientas que uso en soporte. La suite ST2 nació en la mesa de ayuda de TR para hacer el día a día más práctico para el agente.
Las herramientas ST2 no representan productos ni posiciones oficiales de Thomson Reuters.
Empezó como ejecutable de escritorio (WPF + WebView2 + SQLite) y mutó a esta versión web sin perder funciones: mismo buscador del Portal Cliente, planillas y documentación técnica, ahora accesible desde el navegador sin instalar nada. El .exe quedó discontinuado.
ASP.NET Core 9 · JavaScript · REST · antes: WPF · WebView2 · SQLite
Suite de mantenimiento para sistemas Bejerman: detección automática de bases por empresa, backup y restauración con vista previa de metadatos, un ejecutor de scripts SQL con consultas frecuentes y backup de seguridad automático antes de modificar datos, y un monitor de traza tipo Profiler (Extended Events) que detecta errores en vivo. La IA explica scripts y errores en lenguaje simple, leyendo el esquema real de la base conectada.
C# · WinForms · T-SQL · Extended Events · IA (Groq)
El primer módulo de la suite: consola de campo que automatiza tareas que antes hacíamos a mano — permisos, rutas de ejecutables, restricciones, registro de DLLs y archivos — y centraliza el diagnóstico de la instalación vía registro de Windows.
Batch · PowerShell · Registro Windows
Runner en el navegador inspirado en el dino de Chrome, pero ambientado en la oficina: corrés por el pasillo esquivando mails, tickets y reuniones mientras sumás puntos. Proyecto personal con JavaScript y Canvas 2D.
JavaScript · Canvas 2D
// ping
Consultas técnicas, colaboraciones en herramientas de soporte u oportunidades en IT.
